Информация о курсе

О курсе

Основной целью курса является формирование у обучающихся способности осуществлять устную и письменную профессиональную коммуникацию на английском языке в типичных ситуациях деятельности менеджера производственной организации.

Курс предназначен для обучающихся бакалавриата направления подготовки 38.03.02 Менеджмент, изучающих дисциплину «Английский язык в профессиональной деятельности» на 2 курсе, в 4 семестре. Курс ориентирован на студентов со средним уровнем владения английским языком B1.

Курс посвящен развитию профессионально ориентированной иноязычной коммуникативной компетенции в сфере производственного менеджмента. В курсе рассматриваются основные типы производственных организаций, структура компании, роли и обязанности менеджеров, деловая переписка, телефонная и онлайн-коммуникация, участие в рабочих встречах, подготовка кратких презентаций, составление рабочих документов, описание производственных проблем, а также базовые HR-процессы в производственной компании.

Особое внимание уделяется практическому использованию английского языка в профессиональных ситуациях: описанию производственных процессов, деловой переписке, устному взаимодействию, ведению диалога, подготовке кратких сообщений, презентаций и рабочих документов. При изучении курса студентам следует обращать внимание на профессиональную лексику, устойчивые деловые фразы, вежливые формулировки, точность инструкций и ясную структуру устного и письменного высказывания.

Формируемые результаты обучения по онлайн-курсу соответствуют планируемым результатам обучения по дисциплине:

РД-1. Знать и уметь использовать профессиональную терминологию в процессе профессиональной коммуникации.

РД-2. Уметь осуществлять устную и письменную профессиональную коммуникацию в профессиональной и академической среде.

РД-3. Готовить и презентовать профессиональную информацию, уметь отвечать на вопросы и вести диалог.

Детализированные результаты освоения онлайн-курса

После успешного освоения онлайн-курса обучающийся будет способен:

Знать

• профессиональную лексику по темам производственной организации, организационной структуры, управленческих обязанностей, деловой коммуникации и управления персоналом
  (Раздел 1. «Менеджмент в производственных организациях: роли и ответственность»; Раздел 2. «Профессиональная деловая коммуникация для менеджеров»; Раздел 3. «Управление персоналом»);
• базовые грамматические структуры, необходимые для описания фактов о компании, обязанностей, рабочих процессов, договорённостей, обновлений, проблем и планов
  (Раздел 1; Раздел 2; Раздел 3);
• типовые речевые клише для деловой переписки, телефонной и онлайн-коммуникации, рабочих совещаний, презентаций, обратной связи и эскалации проблем
  (Раздел 2. «Профессиональная деловая коммуникация для менеджеров»; Раздел 3. «Управление персоналом»);
• структуру основных профессиональных текстов: описания компании, делового электронного письма, последующего сообщения после встречи или звонка, повестки встречи, краткого рабочего обновления, служебной записки, краткого отчёта, описания вакансии, памятки по адаптации нового сотрудника, краткого резюме по результатам оценки работы сотрудника
  (Раздел 1 - описание компании; Раздел 2 - деловое письмо, последующее сообщение, повестка встречи, рабочее обновление, служебная записка, краткий отчёт; Раздел 3 - описание вакансии, памятка по адаптации, резюме по результатам оценки работы сотрудника).

Уметь

• описывать производственную компанию, её продукцию, подразделения, организационную структуру и ключевые процессы на английском языке
  (Раздел 1. «Менеджмент в производственных организациях: роли и ответственность»);
• объяснять роли, обязанности, линии подчинения и функции менеджера в производственной организации
  (Раздел 1. «Менеджмент в производственных организациях: роли и ответственность»);
• составлять короткие профессиональные тексты на английском языке: описание компании, деловое письмо, последующее сообщение после встречи или звонка, краткий отчёт, рабочее обновление, описание вакансии, памятку по адаптации нового сотрудника
  (Раздел 1 - описание компании; Раздел 2 - деловое письмо, последующее сообщение, краткий отчёт, рабочее обновление; Раздел 3 - описание вакансии, памятка по адаптации нового сотрудника);
• участвовать в типичных ситуациях устной деловой коммуникации: задавать вопросы, уточнять информацию, договариваться о встрече, выражать мнение, соглашаться и не соглашаться вежливо
  (Раздел 2. «Профессиональная деловая коммуникация для менеджеров»; Раздел 3. «Управление персоналом»);
• готовить и представлять краткую профессиональную информацию в формате устного сообщения или мини-презентации
  (Раздел 1 - профессиональная самопрезентация; Раздел 2 - краткие рабочие презентации и ответы на вопросы);
• описывать производственные задержки, риски, изменения и возможные последствия в нейтральном профессиональном тоне
  (Раздел 2. «Профессиональная деловая коммуникация для менеджеров»);
• использовать английский язык для решения стандартных коммуникативных задач в профессиональной и академической среде
  (Раздел 1; Раздел 2; Раздел 3).

Владеть

• стратегиями устной и письменной профессиональной коммуникации на английском языке в типичных рабочих ситуациях
  (Раздел 1; Раздел 2; Раздел 3);
• навыками структурирования профессиональной информации для описания, объяснения, запроса, уточнения и презентации
  (Раздел 1 - описание и объяснение профессиональной информации; Раздел 2 - запрос, уточнение, презентация и документирование информации; Раздел 3 - объяснение HR-процессов, инструкций, требований и обратной связи);
• навыками использования профессиональной терминологии в сфере производственного менеджмента
  (Раздел 1; Раздел 2; Раздел 3);
• навыками ведения диалога, участия в рабочей встрече, ответа на вопросы и формулирования кратких выводов
  (Раздел 2. «Профессиональная деловая коммуникация для менеджеров»; Раздел 3. «Управление персоналом»);
• базовыми навыками самостоятельной работы с лексическим материалом, глоссарием в системе Moodle, материалами для отработки произношения и интерактивными тренажёрами для закрепления профессиональной лексики
  (Раздел 1; Раздел 2; Раздел 3).

Компетенции, формируемые в курсе, помогут обучающимся использовать английский язык в будущей профессиональной деятельности менеджера: при взаимодействии с коллегами, руководителями, кандидатами, сотрудниками, поставщиками, клиентами и представителями других подразделений производственной компании.

38.03.02 Менеджмент

Курс состоит из трёх разделов / модулей.

1. Менеджмент в производственных организациях: роли и ответственность

Раздел посвящён основам профессионального общения в контексте производственной организации. Рассматриваются типы производственных компаний, ключевые подразделения, организационная структура, должности, линии подчинения, функции и обязанности менеджера, а также профессиональная самопрезентация.

Темы раздела:

1. Производственные организации: типы, ключевые подразделения и базовая терминология.
2. Организационная структура и линии подчинения: описание ролей и обязанностей.
3. Роль менеджера: управленческие функции в повседневной работе.
4. Профессиональная самопрезентация: профессиональный профиль, обязанности, сильные стороны и карьерные траектории в производственной сфере.

2. Профессиональная деловая коммуникация для менеджеров

Раздел направлен на развитие навыков деловой коммуникации, необходимых менеджеру в производственной среде. Рассматриваются деловая переписка, телефонная и онлайн-коммуникация, рабочие встречи, презентации, краткие рабочие документы, а также профессиональное описание задержек, изменений и проблемных ситуаций.

Темы раздела:

1. Основы делового электронного письма: структура, тон, запросы, уточнения и последующие сообщения.
2. Телефонная и онлайн-коммуникация: организация встреч, подтверждение деталей и краткое резюмирование договорённостей.
3. Рабочие встречи: язык повестки, очередность выступлений, выражение согласия и несогласия, задачи по итогам встречи и протоколирование.
4. Краткие презентации: представление компании или проекта, сообщение о ходе работы, ответы на вопросы.
5. Краткие рабочие документы: служебные записки, рабочие обновления и краткие отчёты.
6. Коммуникация в типичных управленческих ситуациях: задержки, изменения, эскалация проблем и нейтральный профессиональный тон.

3. Управление персоналом

Раздел знакомит обучающихся с базовой терминологией и типичными коммуникативными ситуациями, связанными с управлением персоналом в производственной компании. Рассматриваются подбор персонала, описание вакансий, анализ резюме, собеседования, адаптация новых сотрудников, обучение, инструктаж по безопасности, оценка результативности, обратная связь, делегирование и командное взаимодействие.

Темы раздела:

1. Управление персоналом в производственной компании: роли, процессы и ключевая терминология.
2. Подбор персонала: описание вакансий, требования, анализ резюме и вопросы для собеседования.
3. Адаптация и обучение: объяснение обязанностей, правил рабочего места и ожиданий.
4. Управление результативностью: постановка целей, предоставление обратной связи и диалог по оценке результатов работы.
5. Командная работа и мотивация: делегирование, координация и разрешение недопонимания.
6. Политика компании и профессиональное поведение: этика, стандарты коммуникации и основы инклюзивного взаимодействия.

Продолжительность курса: 16 недель
Трудоемкость освоения курса: 72 часа работы обучающегося
Контактная работа: 32 часа практических занятий
Самостоятельная работа: 40 часов
Трудоемкость курса: 2 зачетные единицы
Форма промежуточной аттестации: зачет
Формат аттестации: очный формат в период сессии

Зачет проводится в формате устной и письменной проверки сформированных навыков.

Покровская Анастасия Витальевна, Ассистент ОУБИ БШ ТПУ, персональный сайт